该局以加强业务培训，完善激励机制为抓手，加强对纳税服务一线的办税服务厅人员开展职业道德教育和业务培训，进

一步增强做好纳税服务工作的使命感和责任感，提高岗位技能和服务水平。同时，建立健全办税服务厅人员评价、激励、使用、定期轮岗等机制，并积极围绕服务效率和服务质量的提升，逐步建立纳税服务定性指标与定量指标相结合的纳税服务绩效评价指标体系。该局通过信息化指标和第三方调查评价等多种形式，客观评价纳税服务绩效，逐级分步建立纳税服务绩效评比通报制度，形成纳税服务绩效评价长效机制。他们还加强对绩效评价结果的沟通反馈和综合分析，引导和督促优化和改善制约纳税服务质效的制度和流程，逐步建立纳税服务持续改进机制。